CRM Khách hàng

Chăm sóc khách hàng như người thân

Hệ thống CRM toàn diện giúp bạn quản lý thông tin khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền vững và tăng doanh thu từ khách hàng cũ.

Tính năng CRM chuyên nghiệp

Từ quản lý thông tin đến chăm sóc khách hàng, từ chương trình VIP đến phân tích hành vi - tất cả trong một hệ thống.

Quản lý thông tin khách hàng

Lưu trữ đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch

Chương trình khách hàng VIP

Xây dựng lòng trung thành và tăng giá trị đơn hàng

Chăm sóc khách hàng

Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng

Phân tích hành vi mua hàng

Hiểu rõ nhu cầu và thói quen của khách hàng

Gọi điện trực tiếp

SMS tự động

Gửi email marketing

Đặt lịch chăm sóc

Chi phí giữ chân khách cũ thấp hơn 5-25 lần so với tìm kiếm khách mới. CRM giúp bạn tối ưu hóa giá trị từ khách hàng hiện tại.

Chương trình khách hàng VIP và chăm sóc cá nhân hóa giúp khách hàng gắn bó lâu dài với cửa hàng.

Phân tích dữ liệu mua hàng giúp bạn hiểu nhu cầu, sở thích và đưa ra chiến lược bán hàng phù hợp.

Ví dụ về chương trình khách hàng VIP

Khách hàng Bạc5% giảm giá

Khách hàng Vàng10% giảm giá

Khách hàng Kim Cương15% giảm giá

Hàng nghìn cửa hàng đã tăng doanh thu 30-50% nhờ hệ thống CRM của VNSales Pro.